本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月23日，消费者连**（手机尾号 5725，用户ID ****7429）反映其于2024年07月18日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月23日，消费者杨**（手机尾号 5204，用户ID ****4385）反映其于2024年08月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月23日，消费者成**（手机尾号 3200，用户ID ****3744）反映其于2024年08月15日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月22日，消费者冯**（手机尾号 9960，用户ID ****2942）反映其于2024年07月18日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月22日，消费者雷**（手机尾号 9936，用户ID ****9842）反映其于2024年08月09日在天猫商城（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买便携式计算机。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2024年08月22日，消费者洪**（手机尾号 5540，用户ID ****3731）反映其于2024年08月22日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月22日，消费者刘**（手机尾号 2364，用户ID ****2902）反映其于2024年08月22日在其他平台（华为官方旗舰店（抖音旗舰））通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月20日，消费者杨**（手机尾号 3150，用户ID ****9456）反映其于2024年06月20日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买摄像头。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月18日，消费者罗**（手机尾号 9107，用户ID ****5520）反映其于2024年08月18日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，更换。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月17日，消费者张**（手机尾号 2505，用户ID ****5731）反映其于2024年08月15日在天猫商城（华为官网旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月15日，消费者于**（手机尾号 7088，用户ID ****5434）反映其于2024年08月15日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者秦**（手机尾号 5095，用户ID ****5378）反映其于2024年08月13日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2024年07月20日，消费者李**（手机尾号 2291，用户ID ****0013）反映其于2024年07月08日在京东商城（戴尔官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，退赔费用。处理结果：2024年08月23日，未达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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